Otimizando a Usabilidade: Redesign de Interface para Editores de Vídeo
This case highlights the importance of user-centered design and the ability to customize to improve customer experience and satisfaction.
Papel
UX Designer
Segmento
Produtoras de Vídeo
Duração
3 meses
Introduction
No mundo dinâmico das produtoras de vídeo, a eficiência e clareza na comunicação com os clientes são cruciais. A página de revisão da plataforma precisava ser reformulada para oferecer uma experiência intuitiva e personalizada. Este projeto visou não apenas melhorar a interface de revisão, mas também permitir a customização completa do branding, fortalecendo a identidade visual das produtoras.
Objetivos
O objetivo principal deste projeto foi redesenhar a página de revisão para tornar o processo de feedback mais intuitivo e visualmente atraente. Além disso, criamos uma página de customização de branding que permite às produtoras personalizar a interface de revisão com seus logotipos, banners, redes sociais e descrições, melhorando a identidade visual e a percepção profissional junto aos seus clientes.
Desk Research
Para iniciar o projeto, fiz uma pesquisa de referências e uma análise minuciosa da interface existente, identificando os pontos que precisavam de melhorias.
A interface original da página de revisão apresentava uma série de desafios que comprometiam a experiência do usuário e a eficácia da plataforma como um todo. Uma análise minuciosa revelou problemas em três áreas principais:
Arquitetura da Informação: A organização das informações era confusa e inconsistente, dificultando a localização e o acompanhamento das revisões. A falta de hierarquia visual e a disposição desordenada dos elementos contribuíam para uma experiência de navegação frustrante e pouco intuitiva.
Usabilidade: A interface carecia de elementos interativos claros e intuitivos, tornando a interação com as revisões um processo trabalhoso e propenso a erros. A ausência de feedback visual e a falta de affordances dificultavam a compreensão das ações disponíveis e o impacto das interações do usuário.
Identidade Visual: A interface não refletia a identidade visual da produtora, resultando em uma experiência genérica e impessoal. A falta de elementos visuais da marca e a utilização de cores e tipografias inconsistentes contribuíam para uma sensação de desconexão entre a plataforma e a produtora.
Entrevista com Usuários
Para entender melhor os problemas da interface anterior, entrevistei cinco usuários que utilizavam a página de revisão regularmente. As entrevistas revelaram várias dores comuns, como a falta de clareza nos feedbacks e a ausência de personalização, que dificultavam a identificação da página como parte do serviço da produtora.
Exemplo de Detalhes
Durante a etapa de detalhamento, foquei em garantir que cada elemento da interface contribuísse para uma experiência de uso superior. Isso incluiu a organização clara das seções de revisão, botões de fácil acesso, e a integração de elementos de branding.
A funcionalidade de customização do branding foi desenhada para ser intuitiva, permitindo que os usuários facilmente apliquem elementos como logotipos e banners, além de inserir links para redes sociais e descrições.s
Testes de Usabilidade
Após a criação dos wireframes, realizei testes de usabilidade com protótipos mobile da página de revisão. Os feedbacks dos usuários nesses testes foram fundamentais para ajustar e otimizar a interface, garantindo que a experiência no mobile fosse tão eficiente quanto na web.
Imagem: Testes de usabilidade com protótipo mobile
Design Final
A entrega final incluiu um protótipo de alta definição da nova página de revisão e da página de customização de branding. O handoff para a equipe de desenvolvimento foi realizado com todos os detalhes necessários para a implementação eficiente.
Aprendizados Finais
Este projeto foi um excelente aprendizado sobre a importância de integrar feedback de usuários em cada etapa do design. As entrevistas iniciais e os testes de usabilidade revelaram insights valiosos que moldaram o produto final. O uso das Heurísticas de Nielsen, especialmente no que diz respeito ao controle e liberdade do usuário e à consistência e padrões, garantiu uma interface coesa e intuitiva.
Próximos Passos
Para o futuro, sugiro:
Monitorar a implementação e coletar feedback contínuo dos usuários para ajustes e melhorias contínuas.
Explorar novas funcionalidades que possam agregar ainda mais valor à experiência do usuário.
Ampliar a personalização de branding com mais opções de customizações e integrações com outras plataformas.
